زمانی که عصبانیت بالا میگیرد، گفتوگو به سرعت از مسیر منطقی خارج میشود. بهتر است چند نفس عمیق بکشید، مکث کنید و اگر لازم است موقتاً گفتگو را متوقف کنید. بیان احساس خشم به صورت 'من ناراحتم چون...' کمک میکند طرف مقابل حالت دفاعی نگیرد. تمرکز بر مسئله، نه شخص، باعث کاهش تنش میشود. تمرین آگاهی از احساسات در موقعیتهای کوچک، توان شما را در کنترل هیجانها افزایش میدهد.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری