گوش دادن فعال یعنی توجه کامل به گوینده با هدف درک پیام، نه صرفاً شنیدن کلمات. این نوع گوش دادن نیازمند تمرکز ذهن، ارتباط چشمی و واکنشهای غیرکلامی است. فرد شنونده باید نشانههایی از توجه مانند تکان سر یا گفتن 'بله' نشان دهد. هدف اصلی، فهمیدن احساس و منظور پشت کلام است. این مهارت پایهی ارتباط مؤثر و روابط سالم است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری