برنامه واکنش باید شامل مراحل اطلاعرسانی داخلی، انتخاب سخنگو و پیام رسمی برند باشد. هر دقیقه در زمان بحران اهمیت دارد. باید تیم روابط عمومی و مدیر شبکههای اجتماعی هماهنگ عمل کنند. داشتن پیشنویس پیامهای احتمالی کمک میکند پاسخ برند سریع و حسابشده باشد.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری