توافقی پایدار زمانی حاصل میشود که هر دو طرف احساس شنیده شدن و عدالت داشته باشند. توافق باید شفاف و قابل اجرا باشد. ثبت نکات توافق به جلوگیری از سوءتفاهم کمک میکند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری
راهنمای حل تعارض بدون دعوا
مقدمه
این کتابچه به تو یاد میدهد چگونه اختلافنظرها را بدون درگیری و دلخوری به گفتوگویی سازنده تبدیل کنی. تمرکز بر شناخت الگوهای تعارض، مدیریت خشم و یافتن راهحل برد-برد است.