در لحظات تنشزا، چند نفس عمیق بکش و اگر لازم بود مکث کن. گوش دادن فعال و تأیید احساس طرف مقابل («میفهمم ناراحتی») به کاهش تنش کمک میکنه. تمرکز روی مسئله، نه شخص، گفتوگو را سازنده نگه میداره.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری
دسترسی سریع پس از خرید