اختلافات معمولاً از ناآگاهی نسبت به حقوق دیگران یا نداشتن قوانین روشن ناشی میشود. وقتی ساکنان درباره حدود مسئولیت و حقوق خود ندانند، سوءتفاهمها شکل میگیرد. نبود ارتباط مستقیم و قضاوت عجولانه هم باعث تشدید تنش میشود. شناخت این عوامل اولین قدم برای جلوگیری از درگیری است. مدیر باید بتواند فضای گفتوگو و آگاهی را در ساختمان تقویت کند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری