گوش دادن فعال یعنی توجه کامل به سخنان و احساسات گوینده، بدون قضاوت یا حواسپرتی. در این فرآیند، شنونده با زبان بدن و بازخورد کلامی نشان میدهد که پیام را درک کرده است. این نوع گوش دادن باعث اعتماد و درک عمیقتر میان افراد میشود.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری