وقتی اعضا حس کنند شنیده میشوند، سطح تنش کاهش مییابد. گوش دادن فعال باعث میشود سوءتفاهمها قبل از شدت گرفتن حل شوند. همچنین به افراد فرصت فکر کردن میدهد. این مهارت، پایه گفتوگوی مؤثر در شرایط بحرانی است. تمرین مداوم آن به شکل طبیعی فرهنگ همکاری را تقویت میکند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری