اگر گفتوگو به سمت جدال رفت، مکث کنید و موضوع را بازتعریف کنید: 'بیایید برگردیم سر مسئله اصلی.' این جمله ساده میتواند جهت مکالمه را تغییر دهد. تغییر لحن و زبان بدن نیز کمک میکند فضا آرام شود. اگر نیاز بود، گفتوگو را به زمان دیگری موکول کنید. انعطافپذیری مهمتر از ثابتقدمی در بحث است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری