لحن صدای تند یا کنایهآمیز حتی اگر کلمات محترمانه باشند، میتواند باعث دفاع یا خشم طرف مقابل شود. بهتر است لحن خود را آرام و یکنواخت نگه داریم تا گفتوگو حالت حمله پیدا نکند. تمرین ضبط صدای خود در مکالمات تمرینی میتواند آگاهی از لحن را بالا ببرد. کنترل لحن به اندازه انتخاب کلمات اهمیت دارد. گفتوگو با لحن محترمانه همیشه نتیجه بهتری دارد.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری