تعارض سالم منجر به گفتوگو، ایدههای تازه و تصمیمهای بهتر میشود، اما تعارض ناسالم انرژی و اعتماد را از بین میبرد. اگر بحثها تکراری، شخصی یا همراه با احساس تهدید باشند، نشانه ناسالم بودن تعارض است. هدف از حل تعارض نباید برنده شدن باشد بلکه ایجاد همکاری است. یادگیری تفکیک این دو نوع تعارض به مدیران کمک میکند محیطی پویا بسازند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری