اولین گام، انتخاب زمان و مکان مناسب است تا گفتوگو بدون مزاحمت انجام شود. با جملات خنثی و محترمانه شروع کنید: 'میخواستم درباره موضوعی صحبت کنیم که بهتر پیش بره.' گوش دادن فعال و پرهیز از دفاع فوری مهم است. هدف گفتوگو، یافتن راهحل مشترک است نه اثبات درستی خود. شروع درست، نصف راه حل تعارض است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری