دلسوزی یعنی احساس ترحم، اما همدلی یعنی درک بدون قضاوت. در محیط کار، دلسوزی ممکن است حس برتری ایجاد کند، درحالیکه همدلی احترامآمیز است. همدلی کمک میکند طرف مقابل احساس شنیده شدن داشته باشد. این تفاوت ظریف، کلید تعامل حرفهای است. هدف، حمایت از درک نه ترحم است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری