در زمان مخالفت، بهجای آماده کردن پاسخ، ابتدا سعی کن دلیل نظر او را بفهمی. با جملاتی مثل ‘میفهمم منظورت چیه’ حس درک منتقل کن. این کار باعث کاهش تنش و افزایش احترام میشود. بعد از درک کامل، نظر خودت را آرام مطرح کن. گوش دادن در مخالفت مهارت حرفهای واقعی است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری