تیمهایی که به گفتوگوی باز عادت دارند، تعارض را قبل از بحران حل میکنند. مدیران باید با الگو شدن، گوش دادن و تشویق ابراز نظر، این فرهنگ را جا بیندازند. وقتی افراد بدانند که شنیده میشوند، مشکلات زودتر مطرح میشود و سوءتفاهم کمتر میگردد. گفتوگو، بهترین پیشگیری از تعارض است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری