بازخورد باید روی رفتار تمرکز کند نه شخصیت. بهجای گفتن «تو بیمسئولیتی»، بگویید «این گزارش دیر ارسال شد و باعث تأخیر شد». بازخورد مشخص، محترمانه و با پیشنهاد راهحل همراه باشد. همچنین زمان مناسب (نه وسط عصبانیت) در پذیرش آن بسیار مؤثر است. هدف بازخورد باید حل مسئله باشد، نه اثبات مقصر.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری