برای سنجش عملکرد باید شاخصهای کمی یا کیفی تعریف شود. مثلاً «زمان پاسخگویی به مشتری» یا «تعداد تحویلهای موفق». وظایف بدون معیار قابلسنجش، مبهم میشوند. بهتر است اعضا در تعیین این معیارها مشارکت کنند. اندازهگیری، پایه ارزیابی منصفانه است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری