گوش دادن فعال یعنی شنیدن همراه با توجه، درک و پاسخ هدفمند. در این روش، شنونده نهتنها به کلمات، بلکه به احساسات پشت آنها نیز گوش میدهد. مدیرانی که این مهارت را تمرین میکنند، درک عمیقتری از نیازهای تیم پیدا میکنند. نتیجه آن افزایش اعتماد و کاهش سوءتفاهم است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری