مقاومت همیشه بد نیست؛ گاهی نشانه توجه و مسئولیتپذیری کارکنان است. وقتی افراد نگرانی دارند یعنی برای سازمان اهمیت قائلاند. با گوش دادن به این مقاومت میتوان نقاط ضعف برنامه را شناسایی کرد. هدف این است که مقاومت را به گفتوگو و سپس همکاری تبدیل کنیم.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری