چگونه موفقیت تغییر را بسنجیم؟

باید شاخص‌های مشخصی مثل رضایت کارکنان، بهره‌وری و میزان مشارکت را اندازه‌گیری کرد. بررسی داده‌های قبل و بعد از تغییر تصویر دقیقی از تأثیر برنامه می‌دهد. ارزیابی‌های کیفی مثل مصاحبه و گروه‌های تمرکز نیز مکمل داده‌های عددی‌اند.