رفتار قاطعانه یعنی بیان نظر بدون پرخاش یا انفعال. پیش از جلسه، نکات کلیدی خود را بنویسید و با لحن آرام بیان کنید. به دیگران گوش دهید اما اگر لازم بود، نظر خود را با شواهد پشتیبانی کنید. زبان بدن باز و تماس چشمی به شما اعتبار میدهد. این تعادل باعث احترام دوطرفه و تصمیمگیری بهتر میشود.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری