اعتماد بعد از تعارض با شفافیت و رفتار ثابت بازسازی میشود. عذرخواهی صادقانه و عمل به وعدهها پایه این فرایند است. باید زمان بدهید تا فرد مقابل دوباره احساس امنیت کند. از بازگویی مداوم گذشته پرهیز کنید و روی آینده تمرکز کنید. اعتمادسازی تدریجی اما ماندگار است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری