برای تبدیل تعارض به فرصت، باید گوش دادن فعال و تمایل به تفاهم را تمرین کرد. وقتی دیدگاه دیگران را بفهمید، راهحلهای خلاقانهتری پیدا میکنید. همچنین استفاده از زبان غیرقضاوتی تنش را کاهش میدهد. هر تعارض فرصتی برای اصلاح فرآیندها یا روابط است. مهم حفظ احترام و هدف مشترک است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری