خشم، ترس یا بیاعتمادی میتواند باعث بزرگنمایی اختلافات شود. رهبران با درک احساسات پشت رفتارها، میتوانند ریشهی واقعی اختلاف را بیابند. کنترل هیجانات، اولین قدم در مدیریت تعارض است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری
نقش احساسات در شکلگیری تعارض چیست؟
AUتحریریه
۱۴۰۴/۰۷/۱۲6 دقیقه مطالعهراهنمای مدیریت تعارض با هوش هیجانی
مقدمه
در این کتابچه یاد میگیری چگونه اختلافها را با درک متقابل و مهارتهای هیجانی به فرصتی برای رشد و همکاری تبدیل کنی.
فهرست
دسترسی سریع پس از خرید
دسترسی سریع پس از خرید