خلاصهی گفتههای طرف مقابل را تکرار کنید: «منظورت اینه که…؟». این کار نشان میدهد واقعاً گوش دادهاید و کمک میکند سوءتفاهم رفع شود. اگر اشتباه برداشت کردید، سریع اصلاح کنید. تأیید متقابل درک، پایهی گفتوگوی مؤثر است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری