اگر در حساب بانکیتان برداشت اشتباه یا غیرمجاز مشاهده کردید، نخستین اقدام عملی و حقوقی این است: 1) بلافاصله به بانک خود اعلام کنید - از طریق تماس با مرکز ارتباط مشتریان بانک و سپس مراجعه حضوری به شعبه. - درخواست «مسدودسازی موقت کارت/حساب» (در صورت ظنّ به سوءاستفاده) و «ثبت اعتراض/تراکنش مورد اختلاف» بدهید. - فرم «اعتراض به تراکنش» یا «اعلام مغایرت حساب» را تکمیل و شماره پیگیری دریافت کنید. - مستندات را ارائه دهید: پرینت تراکنش، پیامکهای بانکی، اسکرینشات همراهبانک، زمان و مبلغ دقیق، شماره کارت/شبا، و هر قرینهای از عدم رضایت شما. مبنای حقوقی و تکالیف بانک: - طبق قواعد عام مسئولیت مدنی (مواد 1 و 2 قانون مسئ
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری