برای طرح شکایت چه مدارکی لازم است؟

راهنمای عملی شکایت از صافکار خودرو در اتحادیه و مدارک لازم 1) مرجع صالح برای شکایت - اتحادیه صنف تعمیرکاران و صافکاران خودرو شهر/استان محل فعالیت واحد (بر اساس قانون نظام صنفی کشور مصوب 1382 و اصلاحات بعدی، مواد 27، 28 و 72). - در صورت داشتن مجوز از اتحادیه: شکایت در اتحادیه همان صنف. اگر واحد بدون پروانه کسب فعالیت می‌کند، علاوه بر اتحادیه، گزارش به اداره اماکن و تعزیرات حکومتی (مواد 27 و 28 قانون نظام صنفی) قابل طرح است. 2) موارد قابل شکایت - دریافت وجه بیش از تعرفه یا عدم تحویل فاکتور رسمی (مواد 15 و 57 قانون نظام صنفی؛ آیین‌نامه نرخ‌گذاری و صدور فاکتور). - تقلب، کم‌کاری، تعویض قطعه با قطعه نامرغوب/کارکرده بدون رضایت، عدم انجام تعهد مطابق قرارداد یا پیش‌فاکتور، تأخیر غیرمتعارف، آسیب به خودرو حین تعمیر، عدم ارائه گارانتی خدماتِ ادعایی، فعالیت بدون پروانه کسب. - تبلیغات خلاف واقع، امتناع از ارائه رسید یا تضمین، بدقولی‌های مؤثر بر حق مصرف‌کننده (قانون حمایت ا