چگونه شکایت خود را در اتحادیه ثبت کنیم؟

راهنمای عملی شکایت از صافکار خودرو در اتحادیه (اتحادیه صنف دارندگان تعمیرگاه و اتوسرویس/خودرو) 1) ابتدا بررسی کنید مرجع صالح کجاست - برای اختلافات صنفی (گرفتن وجه اضافی، عدم تحویل به‌موقع، کیفیت نامطلوب کار، فاکتور ندادن، رفتار غیرحرفه‌ای و تخلفات نرخ‌گذاری): اتحادیه صنفی مرتبط با تعمیرگاه و اتوسرویس/صافکاران در شهرستان شما مرجع رسیدگی اولیه است. مبنای صلاحیت: قانون نظام صنفی کشور مصوب 1382 و اصلاحات بعدی (به‌ویژه مواد 27، 71، 72 و آیین‌نامه‌های اجرایی رسیدگی به شکایات صنفی). - برای خسارت مالی و مطالبه وجه/ارش: پس از رسیدگی اتحادیه، در صورت نیاز می‌توانید در شورای حل اختلاف یا دادگاه حقوقی اقدام کنید (بر اساس نصاب خواسته؛ مواد 9 و 10 قانون شوراهای حل اختلاف و مواد 10 و 11 قانون آیین دادرسی مدنی). - برای تخلفات کیفری (مثل خیانت در امانت: عدم استرداد خودرو یا قطعات، جعل فاکتور، کلاهبرداری): مرجع کیفری (کلانتری/دادسرا). اتحادیه در امور کیفری تصمیم نمی‌گیرد. 2) مدارک و مستندات لازم را آماده کنید - کارت شناسایی - مدارک خودرو (کارت/سند، بیمه در صورت ارتباط با پرونده) - رسید پذیرش خودرو/کارتکس، برآورد اولیه، قرارداد یا سفارش‌کار (در صورت وجود) - فاکتور یا رسید پرداخت‌ها (طبق ماده 15 قانون نظام صنفی، واحد صنفی مکلف به صدور فاکتور است) - عکس و ویدئو از وضعیت خودرو قبل/بعد، گزارش کارشناس یا نما