پیش از جلسه باید با هر فرد جداگانه صحبت کرد تا دیدگاهش را شنید. ثبت جزئیات و نکات مشترک کمک میکند بحث مؤثرتر پیش برود. میانجی باید فضای امنی ایجاد کند تا افراد صادقانه حرف بزنند. هدف، درک کامل مسئله از همه زاویههاست نه قضاوت. این مرحله پایه موفقیت در جلسه اصلی است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری