زمانی که احساس حمله میکنیم، طبیعی است بخواهیم از خود دفاع کنیم. اما این واکنش اغلب گفتوگو را دشوارتر میکند. با تمرکز بر نیت گوینده نه لحن او، میتوانید آرام بمانید. بهجای پاسخ فوری، از جملات تأملبرانگیز مثل «میفهمم منظورت چیه» استفاده کنید. این رفتار باعث حفظ فضای محترمانه میشود.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری