در بحران، سکوت بدترین گزینه است. باید کانالهای ارتباطی باز و منظم باشند. بهجای پیامهای پراکنده، جلسات کوتاه و منظم برگزار کنید. پاسخگویی سریع به سؤالات باعث افزایش اعتماد میشود. پیام اصلی باید ثبات و صداقت باشد، حتی اگر خبرها سخت باشند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری