در شرایط بحرانی، ترس طبیعی است. رهبر باید آن را انکار نکند بلکه با همدلی گوش دهد. برگزاری جلسات آزاد برای بیان نگرانیها بسیار مؤثر است. توضیح برنامههای واقعی و اقدامات مشخص باعث کاهش اضطراب میشود. ارتباط مستمر و صادقانه کلید اعتمادسازی است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری