رهبر بحران باید آرام، شفاف و تصمیمگیرنده باشد. او باید بهجای پنهان کردن مشکلات، آنها را به فرصت یادگیری تبدیل کند. شنیدن و پذیرش بازخورد نشانهی قدرت است. رهبران موفق در بحران، الهامبخش اعتماد هستند نه ترس. رفتار رهبر، تعیینکنندهی حالوهوای کل تیم است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری