در بحران، خبرنگاران بهدنبال اطلاعات تازه هستند. باید با صداقت و آرامش پاسخ داد. ارائه اطلاعات ناقص یا گمراهکننده میتواند بحران را تشدید کند. تعیین سخنگوی رسمی برای جلوگیری از اظهارنظرهای پراکنده ضروری است. شفافیت در پاسخگویی باعث کنترل روایت بحران میشود نه پنهانکاری.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری