بحران رسانهای معمولاً از اشتباهات ارتباطی، اطلاعات ناقص یا واکنش دیرهنگام سازمانها شروع میشود. گاهی یک اظهار نظر اشتباه یا ناهماهنگی داخلی میتواند موجی از انتقاد ایجاد کند. نبود استراتژی اطلاعرسانی و ضعف در کنترل پیام نیز عوامل مهمی هستند. شناخت این عوامل پیش از وقوع بحران، کلید مدیریت موفق است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری