اولین ساعت بحران حیاتی است. باید بیانیهای کوتاه و شفاف منتشر شود که نشان دهد سازمان از موضوع آگاه است و در حال بررسی است. سکوت طولانی باعث گسترش شایعه میشود. هماهنگی سخنگو با تیم روابط عمومی برای ارسال پیام واحد اهمیت دارد. واکنش سریع اما دقیق، اعتماد عمومی را حفظ میکند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری