میانجی شخصی بیطرف است که به دو طرف کمک میکند تا گفتگو کنند. او تصمیم نمیگیرد بلکه تسهیلگر حل مسئله است. در تیمهای بزرگ، استفاده از میانجی جلوی تشدید اختلاف را میگیرد. میانجی باید مورد اعتماد هر دو طرف باشد و قوانین گفتگو را تعیین کند. نقش او ایجاد تعادل و تمرکز بر هدف مشترک است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری