برای تعامل با افراد دشوار باید خونسردی خود را حفظ کنید و وارد واکنش احساسی نشوید. سعی کنید انگیزهی پشت رفتار آنها را بفهمید و از قضاوت سریع پرهیز کنید. گفتگو را بر حل مسئله متمرکز کنید نه بر سرزنش فرد. اگر شرایط پیچیده شد، از یک واسطه یا مدیر منابع انسانی کمک بگیرید. همدلی و صبر، ابزارهای کلیدی در برخورد با این نوع همکاران هستند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری