بازخورد مؤثر باید مشخص، محترمانه و بهموقع باشد. ابتدا از نقاط قوت فرد شروع کنید تا ذهن او آمادهی شنیدن بخشهای بهبود شود. از قضاوت شخصی خودداری کرده و بر رفتار یا نتیجه تمرکز کنید. هنگام دریافت بازخورد، با ذهن باز گوش دهید و از موضع دفاعی دوری کنید. تمرین گفتوگوهای باز و اعتمادسازی تدریجی باعث بهبود کیفیت بازخورد میشود.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری