پس از دریافت نوتیفیکیشن، فروشنده موظف است ظرف ۷۲ ساعت پاسخ اولیه بدهد. بهتر است پاسخ شامل توضیح، مستندات خرید و راهحل پیشنهادی باشد تا پرونده به داوری نرسد.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری
فروشنده پس از دریافت شکایت چه باید بکند؟
AUتحریریه
۱۴۰۴/۰۷/۱۲6 دقیقه مطالعهراهنمای رسیدگی به شکایات مشتریان در سامانه نماد اعتماد
مقدمه
هر فروشگاه اینترنتی ممکن است با شکایت مشتری روبهرو شود، اما نحوهی مدیریت درست آن است که اعتماد را حفظ میکند. در این کتابچه یاد میگیرید چگونه شکایات را در سامانه اینماد ثبت، پیگیری و حل کنید.
فهرست
دسترسی سریع پس از خرید
دسترسی سریع پس از خرید