چگونه مشتری ناراضی را دوباره راضی کنیم؟

هر فروشگاه اینترنتی ممکن است با شکایت مشتری روبه‌رو شود، اما نحوه‌ی مدیریت درست آن است که اعتماد را حفظ می‌کند. در این کتابچه یاد می‌گیرید چگونه شکایات را در سامانه اینماد ثبت، پیگیری و حل کنید.