پاسخ کوتاه: اصل بر امکانپذیری و الزامی بودن ثبت و بهروزرسانی اطلاعات هویتی و تماس در بانک است و بانک در حالت عادی حق ردّ غیرموجه درخواست تغییر شماره موبایلِ متصل به حساب/خدمات پیامکی/همراهبانک را ندارد. اما میتواند تا احراز هویت کامل، وجود تعارض یا منع قانونی، ارائه مدارک لازم یا رفع ریسکهای امنیتی، انجام تغییر را متوقف یا مشروط کند. مبنای حقوقی و مقررات مرتبط: - قانون پولی و بانکی کشور و مصوبات بانک مرکزی: بانکها مکلف به اجرای الزامات احراز هویت مشتری (KYC) و بهروزرسانی اطلاعات هستند. مطابق دستورالعملهای شناسایی مشتری و مبارزه با پولشویی (قانون مبارزه با پولشویی و آییننامههای آن)، بانک باید اطلاعات هویتی و تماس مشتری را صحیح و بهروز
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری