راهنمای عملی شکایت از تعمیرگاه خودرو در تعزیرات حکومتی – ثبت شکایت کجا و چگونه؟ ۱) ابتدا بررسی کنید مرجع صالح کدام است - اگر موضوع شما گرانفروشی، کمفروشی، تقلب در قطعات، عدم ارائه فاکتور معتبر، اخذ وجه اضافی نسبت به نرخ مصوب یا تخلف صنفی مشابه باشد، مرجع رسیدگی «سازمان تعزیرات حکومتی» است. مستند: قانون تعزیرات حکومتی مصوب ۱۳۶۷ و اصلاحات بعدی، و قانون نظام صنفی (بهویژه مواد مرتبط با تخلفات صنفی مانند الزام به صدور فاکتور و رعایت نرخها). - اگر دعوا راجع به مطالبه خسارت ناشی از تعمیر معیوب (ضمانت، اتلاف مال، خسارت بدنی/مالی) و جبران ضرر و زیان قراردادی/قهری باشد، مسیر مناسب «دادگاه حقوقی» است؛ اما همزمان میتوانید بابت تخلف صنفی در تعزیرات شکایت کنید. - اگر تعمیرگاه مجاز خودروساز است، علاوه بر تعزیرات، میتوانید از طریق سامانه مشتریان شرکت خودروساز و سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان پیگیری موازی کنید. ۲) مدارک و مستندات لازم را جمعآوری کنید - فاکتور رسمی یا برگه پذیرش/سفارش کار (شامل شرح قطعات و اجرت). - رسید پرداخت (کارتخوان/واریز/نقدی). - عکس یا فیلم از قطعات تعویضی/کیفیت نامطلوب کار، گزارش کارشناس، یا نظر تعمیرگاه دوم (در صورت وجود). - مشخصات تعمیرگاه: نام، آدرس، شماره صنفی/پروانه کسب. - مشخصات خودرو: پلاک، VIN، کیلومتر، تاریخ مراجعه. - مکاتبات و
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری