پاسخ به عنوان وکیل پایهیک دادگستری خلاصه - مدت گارانتی (ضمانت) در ایران معمولاً توسط تولیدکننده/واردکننده تعیین میشود، اما باید با قوانین حمایتی از مصرفکننده، حداقلهای قانونی و آنچه در برگه ضمانت قید شده منطبق باشد. - در کنار مدت گارانتی قراردادی، قانوناً دورههایی از «خدمات پس از فروش» و «تأمین قطعات» بر عهده فروشنده/تولیدکننده است که مستقل از مدت گارانتی قراردادیاند. مبنای قانونی - قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان (مصوب 1388) و آییننامه اجرایی مربوط، تولیدکنندگان و واردکنندگان کالاهای سرمایهای و مصرفی بادوام را مکلف به ارائه خدمات پس از فروش و تأمین قطعات یدکی میکند. - قانون تجارت الکترونیکی (مصوب 1382) و آییننامهها، در معاملات از راه دور بر الزام ارائه اطلاعات شفاف درباره شرایط گارانتی تأکید دارد. - مصوبات و دستورالعملهای سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان و اتحادیهها/انجمنهای صنفی مربوط (مثلاً حوزه لوازم خانگی، خودرو، موبایل) نیز استا
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری