چه مدارکی برای اثبات عیب و مسئولیت لازم است؟

پاسخ کوتاه و کاربردی (با استناد به قوانین ایران): 1) مبنای حقوقی مسئولیت فروشنده/تولیدکننده - قانون مدنی: - مواد 422 تا 436: خیارات به‌ویژه خیار عیب. اگر کالا معیوب باشد، خریدار حق ارش (کاهش ثمن) یا فسخ دارد. ماده 423: عیب باید سابق بر عقد یا مستند به سبب موجود پیش از عقد باشد. ماده 427: در صورت عیب، خریدار می‌تواند ارش بگیرد. ماده 435 و 436: در صورت تلف یا انتقال یا تغییر مبیع، برخی آثار خیار پابرجاست. - ماده 356 و 362: تسلیم مبیع مطابق اوصاف مورد معامله باید انجام شود؛ تخلف از وصف نیز می‌تواند موجب خیار تخلف از وصف باشد. - قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان (1388) و آیین‌نامه‌های آن: - مواد 2 و 4: تأمین‌کننده موظف به جبران عیب، تعمیر، تعویض یا استرداد وجه در صورت معیوب بودن کالا است. - ماده 9: ارائه خدمات پس از فروش و تضمین کیفیت. - قانون تجارت در موارد معاملات تجاری و نیز عرف صنفی/استاندارد ملی ایران (استانداردهای ISIRI مربوط به کاشی و سرامیک نظیر مقاومت سایشی، جذب آب، تلورانس ابعادی) که برای اثبات عدم انطباق فنی کمک می‌کند. - مسئولیت مدنی: - قانون مسئولیت مدنی (1339) ماده 1: اگ