کارت گارانتی چه نقشی دارد؟

کارت گارانتی چه نقشی دارد؟ راهنمای عملی و حقوقی 1) نقش اصلی کارت گارانتی - اثبات وجود ضمانت: کارت گارانتی سندی است که نشان می‌دهد فروشنده/تولیدکننده برای مدت و شرایط مشخص، تعهد به رفع عیب یا ارائه خدمات پس از فروش دارد. - تعیین حدود تعهد: مدت گارانتی، نوع خدمات (تعمیر/تعویض)، قطعات مشمول، شیوه مطالبه خدمات، آدرس و مشخصات شرکت خدمات‌دهنده در کارت درج می‌شود. - تسهیل مطالبه حق: در مراجعه به واحدهای خدمات پس از فروش، کارت گارانتی به‌عنوان مدرک احراز هویت کالا، تاریخ شروع گارانتی و شرایط استفاده ارائه می‌شود. 2) مبانی قانونی مرتبط - قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان (1388) و آیین‌نامه اجرایی آن (تصویب 1389): • ماده 4 قانون: عرضه‌کننده مکلف است اطلاعات لازم از جمله ویژگی‌ها، کاربرد، نحوه نگهداری و خدمات پس از فروش را به مصرف‌کننده ارائه کند. کارت گارانتی یکی از مصادیق ارائه این اطلاعات و تعهدات است. • ماده 5 قانون و مواد 2 و 3 آیین‌نامه خدمات پس از فروش: تولیدکنندگان و واردکنند