بهعنوان وکیل، برای طرح شکایت مرتبط با ضمانت و گارانتی کالا (اعم از عدم انجام تعهدات گارانتی، تأخیر در تعمیر/تعویض، امتناع از ارائه خدمات پس از فروش، یا فریب مصرفکننده)، مدارک و مستندات زیر توصیه میشود. بسته به مرجع رسیدگی (سازمان حمایت/تعزیرات، شورا/دادگاه) ممکن است برخی موارد الزامی باشد: مدارک هویتی و سمت - کارت ملی و شناسنامه خریدار. - در صورت اقدام توسط نماینده: وکالتنامه رسمی یا معرفینامه/گواهی امضا برای نماینده قانونی شخص حقیقی/حقوقی. مدارک خرید و مالکیت کالا - فاکتور رسمی خرید (حاوی نام فروشنده/شناسه ملی/کد اقتصادی، تاریخ، مشخصات کالا، قیمت، مهر/امضا). فقدان فاکتور مانع مطلق نیست، اما اثبات را دشوار میکند. - رسید پرداخت (کارتخوان، واریز بانکی، چک) در صورت نبود فاکتور. - قرارداد فروش یا پیشفاکتور، در صورت وجود. - کارت گارانتی/برگه ضمانت معتبر: شامل نام شرکت گارانتیکننده، مدت و شرایط پوشش، شماره سریال، تاریخ شروع گارانتی، مهر/بارکد اصالت. - دفترچه راهنما و شرایط خدمات پس از فروش (Proof of Terms). مد
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری