دلسوزی یعنی احساس ترحم نسبت به دیگران، اما همدلی یعنی درک واقعی احساسات و دیدگاه آنها. در محیط کار، همدلی به معنای گوش دادن فعال و دیدن مسائل از زاویه دید همکار است. دلسوزی ممکن است رابطه را نابرابر کند، اما همدلی احترام و برابری ایجاد میکند. برای ارتباط مؤثر، باید همدلی را جایگزین ترحم کنیم. این تغییر، کلید ارتباط حرفهای اخلاقی است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری