در گوش دادن منفعل، فرد فقط صدای کلمات را میشنود، اما در گوش دادن فعال، با ذهن و قلب خود حضور دارد. گوش دادن فعال نیاز به تمرکز، کنجکاوی و واکنشهای کلامی و غیرکلامی دارد. این نوع گوش دادن باعث میشود گوینده احساس ارزشمندی و درک شدن کند. در مقابل، گوش دادن سطحی میتواند منجر به سوءتفاهم و فاصله عاطفی شود. انتخاب نوع گوش دادن، کیفیت رابطه را تعیین میکند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری