گوش دادن فعال یعنی توجه کامل به سخنان طرف مقابل با هدف درک واقعی او، نه صرفاً شنیدن کلمات. در این حالت، شنونده با زبان بدن، تماس چشمی و بازخوردهای کوتاه نشان میدهد که با گوینده همراه است. این کار باعث ایجاد اعتماد و آرامش در گفتوگو میشود. گوش دادن فعال پایهی روابط سالم و محترمانه است. تمرین روزانهی این مهارت، کیفیت ارتباط را چندین برابر میکند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری